企業社會責任報告
（2016 年度）
萊蕪市白象消防器材有限公司
報告說明
1、公司從今年起發布《萊蕪市白象消防器材有限公司年度社會責任報告書》。本報告系統闡述了公司價值取向和社會責任，是公司構建社會主義和諧社會、推進經濟社會可持續發展的具體行動。公司自成立以來，一直崇尚持續發展的理念，在實踐中追求企業與員工、社會、自然的和諧發展，以實際行動回報社會，關愛自然，保護環境，創建和諧的企業發展環境履行社會責任。
2、本報告是公司認真落實《公司法》第五條規定：“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規、遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任的總結”。
1 總經理致辭
萊蕪市白象消防器材有限公司是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。在探索現代企業發展道路上，白象消防器材扮演著重要的角色。
創新是公司發展永恒的原動力。公司積極參與科技應用和觀念創新，充分拓展企業生存空間，創建并保持企業的核心競爭力。公司未來廣闊的發展空間，是員工最好的職業平臺。
公司致力于培養人才，聚焦了一批善經營、懂管理、有專業知識、不斷追求卓越的人才。這在我們的資產負債表上看不到，但卻是最寶貴的資產。
公司為員工提供可持續發展的機會和空間，努力創造公平競爭的環境。只要你付出思考和努力，虛心學習，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。
團隊意識與強烈的事業心是公司力量不竭的源泉。你會發現個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發揮、才能取得更大的成就。以公司共同目標和整體形象為前提，公司提倡個性發揮，為員工提供廣闊的發展空間。
企業宗旨：以人為本，既出鋼材、又出人才。
公司使命：關心職工、善待群眾，努力創造舒心、方便的工作、生活環境，為建設富裕文明、人才輩出、健康歡樂、奔騰發展的和諧白象而奮斗。
經營戰略：一業為主，多種經營，高新專特，大小結合，適應市場，不拘一格。
我們的發展戰略是實施專業化、精品化發展戰略，堅持走白象自主創新道路，努力打造高端消防器材，真正使白象走上一條質量效益型、科技先導型、資源節約型、環保生態型的可持續發展道路。希望全社會加強對我們的監督，支持和推動走質量強國的道路，保障質量安全，不斷提升質量水平，樹立“中國制造”的良好聲譽和形象！
2. 關于我們
2.1 公司簡介
萊蕪市白象消防器材有限公司是山東泰山鋼鐵集團有限公司的直屬企業，本廠主要生產冶金設備、消防器材、起重機械、鋼架結構四大類產品，是國家冶金總公司、公安部、建設部、國家技術監督總局的專業定點骨干企業。萊蕪市白象消防器材有限公司創建于1958年，現有職工665人，其中各類技術人員138人。占地面積10萬平方米，固定資產1.3億元。建廠50多年來在公安部、省消防局領導的大力支持、關心和有關單位的幫助下，現在已逐步發展成為具有獨立的設計開發、質量管理、技術服務能力，集鑄造、有色金屬冶煉、機械加工、鈑金制作、安裝服務為一體的綜合性中型機械企業，主導產品為：消防器材、冶金設備、環保設備、起重設備、鋼結構等五大類，注冊商標“白象”牌。其中消防產品：SS、SA系列地上地下消火栓；SN系列室內消火栓；SQS、SQX、SQB系列消防水泵接合器；MFZ系列貯壓式干粉滅火器； KWS、KWA系列固定接口等。
現有各類加工設備五百多臺套，各類檢測設備儀器八百多套（具），具備了年產各類室內消火栓10～20萬具、室外地上地下消火栓1.5～2萬具、消防水泵接合器3000～5000具、各類貯壓式干粉滅火器120萬具、各類消火栓箱1萬只的消防器材生產能力。產品廣泛使用于城市供水管網、石化企業、國際機場等國家重點工程，并有部分產品按照美國和英國標準設計生產，適應了國際市場。產品外形美觀，使用方便，暢銷全國，深得用戶青睞。
2.2 回首 2016
經過一年的努力，我們基本完成了公司2016年度提出的各項社會責任任務，公司實現了零起點上的大踏步向前走，各項重點工作也實現了又好又快的推進：社會責任管理機制進一步明確，主要經濟指標進一步提高，科技創新取得很大進展，安全管理成果豐碩，員工收入及生活質量很大提高。
3. 社會責任推進
秉承“對企業負責、對員工負責、對社會負責”的企業宗旨，白象消防器材致力于通過創建高效型、創新型、生態型、安全型的新型企業模式。公司發展以經濟效益、環境效益和社會效益的有機統一為核心內容，通過可持續發展合力來實現公司的可持續發展，從各利益相關方的期望出發，將企業的社會責任融入企業的經營活動中，逐步提升企業的可持續發展力，從而實現企業高效、穩定、和諧的永續發展。
3.1 價值理念
公司的核心市場價值包括了三個方面：經濟價值、社會價值和人員價值。
經濟價值是公司財務數據的直觀體現，以貨幣形式度量了企業的經營規模、經營效益和投資回報。
社會價值是公司在多年的經營中通過良好的聲譽和形象所形成的社會認同和網絡關系，他們在公司的產業鏈上為公司帶來效益。
人員價值是公司的員工，他們通過在勞動和智力上的付出為企業創造收益，并形成公司的重要發展因素。
公司的經濟價值是直接通過財務報表得以向公眾展示，而人員價值和社會價值由于受會計核算的局限，只能通過社會責任報告的途徑展現給公眾。
3.2 組織協作與互動
為了更加系統有效地推行社會責任，公司內部明確了從管理高層到各職能部門在社會責任履行和管理上的職責，逐漸形成了一體化的社會責任組織協作架構，并不斷在實踐中落實細化組織協作。其中：公司管理高層是社會責任工作的決策和執行領導機構；各業務部門是社會責任工作的具體開展部門；辦公室是社會責任工作的協調部門，并負責社會責任報告的組織編制工作。
除了內部的有機協調外，公司還強調與外部各利益相關方的協調溝通工作。無論是投資者、客戶、供應商、員工還是社會團體，公司的對口業務部門在社會責任的工作開展中都時刻與他們保持良好的聯系，及時地獲取他們的需求，對他們的需求做出回應，并收集他們的反饋，通過這種動態的互動，實現公司整體價值的最優化。
3.3 社會責任履行及報告編制
公司制定了清晰的社會責任履行流程和報告流程，明確了從管理高層到各業務部門/管理部門/等的各個機構的職責。
1、2016年度初，由公司管理高層負責在既定目標的指導下，制定具體的社會責任行動計劃，包括各項社會責任任務的實際內容；
2、各業務部門按照年度的工作安排，與各利益相關方保持互動，開展具體的社會責任工作，并記錄下各項活動開展的情況、取得的成績以及利益相關方的反饋意見；
3、2016年底，辦公室對各部門的社會責任履行的記錄進行收集、整理和分析，提出今年的社會責任目標，草擬社會責任報告的初案。
4、最后報告經總經理審批通過后對外發布，并由總經理辦公會提出下一年度的社會責任改進意見和目標。
4. 價值傳遞
2016年，公司繼續強化戰略管理和規范運作，在優化產業結構，不斷提升公司產品品質和經營業績，通過與客戶、供應商的持續溝通，向各利益相關方全方位展現了公司的價值所在，提升了他們對公司的滿意度和忠誠度，增加了公司的經濟價值和社會價值。
2016 年，公司總銷售額為20994萬元，利潤總額3000萬元。公司注重發展銀企合作關系，與銀行建立了長期友好互信合作關系，通過與銀行等金融機構簽訂銀企合作協議、額度借款協議等，保障生產經營資金供給，享受相對優惠的融資成本。此外，公司作為萊蕪地區經濟居于前列的機械制造企業，有力地促進了地方的經濟發展。
5.保護職工權益
5.1用工制度。
公司認真貫徹《勞動法》、《勞動合同法》、《婦女權益保障法》等法律法規，保障職工的合法權益。多年來，公司按時召開年度職代會、工代會。
5.2薪酬福利。
建立較為完善的薪酬體系和激勵機制，提高員工的福利待遇，建立健全規范的員工社會保險管理體系，促進勞資關系的和諧穩定。公司遵循按勞分配、同工同酬的原則，按時足額發放工資、獎金。不斷加強績效 工資管理，公司制定了充分發揮績效工資的激勵作用。多年來，公司按時足額給全體職工交納“五險一金”，參保率達到100%。另外，公司還為全體在職員工每兩年進行免費健康查體，為全體女職工進行了專項婦科查體，并辦理了《女職工健康證》。
5.3建立健全了培訓管理制度。
積極開展職工培訓，鼓勵和支持職工參加業余進修培訓，為職工發展提供廣闊的平臺。公司長期實施“人才強企”戰略，促使員工牢固樹立學習，學習，再學習的學習 理念。公司嚴格執行《勞動法》、《職業教育法》等國家法律法規，以“尊重人才、尊重知識、尊重勞動、尊重創造”為宗旨，堅持“以人為本”的人力資源開發理念，為員工提供廣闊的個人發展空間、優良的個人成長環境。不斷完善培訓管理體系，創新 培訓形式，切實提高培訓實效。員工培訓已由“拉動型”轉變為“主動型”。每年派出高、中、基層管理人員參加不同層次的學習，不斷提高公司員工整體素質。開展基層員工各種工種、各種等級的技能培訓。
5.4健全勞動安全衛生制度，保障職工勞動安全。
定期組織員工體檢，減少職業危害，為職工創造健康、安全的工作和生活環境，最大限度地防止勞動過程中的事故， 防范職業危害。公司倡導“安全保障健康，健康是快樂的基礎。有了健康，才能快樂；只有在安全、舒適的環境中，才能獲得健康的體魄和快樂的生活”。公司的勞動安全衛生制度嚴格執行國家規定和標準，同時，按照國家、行業及地方政府安全生產法律、法規、規程和標準的要求，結合自身的特點，制定了20種職業安全健康規章制度和67個工種安 全操作規程，在安全生產管理上建立健全各級安全網絡和安全生產責任制，推行現代化的安全理念和方法，堅持以體系建設為保障，制度建設為規范，提高員工的安全操作技能和意識培養，通過實施各項整改工作，不斷提高設備設施的本質安全性，并加大投資力度，全力改善作業環境。公司對重要危險源的危險度進行了定量分析，制定了控制和應急措施，采取針對性的有效控制和治理，危險度逐年下降6%，消除公眾的安全隱憂。不斷深化安全管理教育，夯實安全工作基礎，安全管理水平有效提升，確保了公司持續、健康、安全、快速發展。公司按時發放各種勞動保護用品和高溫費，保護職工的健康和安全。加大投入治理噪聲、廢氣、高溫等，不斷改善生產工作環境。公司定期組織從事接觸職業危害因 素和特種作業人員的健康檢查。公司每年與各責任單位簽訂年度“安全生產責任書”，明確了責任和內容，以量化的形式分解到各單位。做到了安全管理體系要求的“分級管理，分線負責”的原則落到實處，明確了基層單位是安全工作的主體和落腳點。堅持執行安全工作一票否決制度，公司安全生產指標納入干部業績考核及各類評比活動中。實施月考核、季匯總、年總結。做好職工工傷的上報、職業病鑒定、建檔等各項管理工作。在公司開展全員安全教育和培訓工作。按照“四不放過”的原則，做好工傷事故防范和落實工作。 定期組織從事接觸職業危害因素和特種作業人員進行健康檢體。定期組織職業病危害因素檢測，各項檢測指標均遠低于危害員工健康的國家標準。
5.保護供應商、客戶和消費者權益
5.1對供應商權益的保護
公司本著“創造價值和諧發展”的社會理念，把供應商作為公司的戰略合作伙伴。供應商的選擇執行公平、公正、公開原則。執行國家經濟合同法，按照優質優價、平等互利，同供應商簽訂供貨合同，并嚴格履行合同規定的內容。采購符合國家安全、環保等方面標準的物資，滿足產品性能要求的零部件及原材料。對供貨出現的質量等方面異議，雙方進行協商解決保護供應商的利益。2016 年公司與150多家供應商發生交易，沒有一件訴訟案件。
5.2對客戶權益的保護
公司一貫把用戶作為企業的生存之本，把給用戶提供價值作為企業的核心理念。在這種指導思想的指引下，不斷加強質量管理，及時處理用戶索賠事故，徹底解決出現的質量問題，使生產過程不斷趨于優化，產品質量穩步提高。
5.2.1重視質量管理體系建設，不斷推進標準化作業，提高制造過程的穩定性。公司以 ISO9000 國際標準為基礎，建立了自己的質量管理體系。同時，通過與國際知名企業的合作，不斷學習他們先進的管理方法，成功地運用于公司的質量管理過程中，起到了十分重要的作用。
5.2.2重視質量改善，持續改進產品質量。公司特別重視質量改善，把改善作為一種文化始終貫穿于管理全方面、全過程。公司每年制定質量工作計劃，并根據統計數據確定公司的重點改善課題，通過這些課題的解決，提升產品質量。不斷開展各個層次的改善活動，從公司層面的攻關小組到基層的QC活動的開展，都不斷地提升著產品的質量穩定性。近6年來，公司平均每年的QC改善項目達到100項左右，這些項目的取得，不僅提升了產品質量，更加鍛煉了我們的隊伍，為公司的持續發展提供了根本的保證。另外，公司始終秉承“服務制勝”的市場理念和“顧客滿意是我們生存的源泉”的營銷理念，通過完善的營銷網絡，主動深入地進行市場調研，對顧客進行分類管理，按照不同顧客群體的個性化需求，細分市場，豐富產品類型、產品功能，最大限度地 滿足顧客需求，贏得和保持顧客的滿意和忠誠，實現顧客與公司的共同發展。公司專設產品支持部為用戶進行標準化服務，通過制定保護用戶的服務項目、承諾、技術培訓和咨詢及服務理念，更好的服務用戶、保護用戶利益。
5.3公司遵守商業道德和社會公德
建立健全了一系列紀檢監察制度，嚴格監控和防范公司或職工與客戶和供應商進行的各類商業賄賂活動。根據中辦、國辦下發的《關于開展治理商業賄賂專項工作的意見》和山東省及集團公司下發的《實施方案》的精神和要求，依照公司制定的開展治理商業賄賂專項工作方案，公司成立治理商業賄賂專項工作領導小組，制定下發了《公司治理商業賄賂專項工作實施方案》，按時召開黨員大會和職工大會。并加強員工的廉政教育，從完善管理制度、加強內控等方面，根除商業腐敗的發生。
6環境保護與可持續發展
公司的環境方針為：遵法守規，堅持“污染預防”為主，關注環境噪聲，“三廢”達標排放，節能降耗合理利用資源能源，清潔生產持續改進環境績效，為顧客提供安全、環保、優質的工程機械產品；在社會樹立重環境、重信譽、重發展的品牌企業形象。公司將環境方針作為環境保護工作的指導方針，對持續改進、污染預防及遵章守法做出承諾，同時也對社會和顧客做出了承諾。
7. 回饋社會
公司把回饋社會、參與社會公益事業作為自己義不容辭的社會責任，積極投身社區建設，吸納當地就業、參與慈善捐助、開展志愿者活動，以著力營造和諧的企地關系，從而為企業贏得地方的支持，贏得廣泛的聲譽，為企業來帶更多的經濟價值和社會價值。
